m2e Dasar Privasi: Cara Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan secara terperinci bagaimana m2e mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi pengguna di Malaysia.
Tarikh Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
1. Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform m2e, kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan yang kami berikan berjalan dengan lancar, selamat dan memenuhi keperluan anda sebagai pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun
Semasa proses pendaftaran, kami mengumpul maklumat seperti nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengenalan diri yang diperlukan untuk pengesahan identiti. Maklumat ini digunakan untuk mewujudkan dan mengekalkan akaun anda di platform m2e.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal apabila anda mengakses platform kami, termasuk jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, alamat IP, resolusi skrin dan tetapan bahasa. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman pengguna khususnya untuk pengguna mudah alih di Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Untuk memproses transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami mengumpul maklumat yang diperlukan bagi kaedah pembayaran yang anda pilih seperti nombor akaun bank, butiran dompet elektronik atau maklumat kad yang berkaitan. Maklumat pembayaran yang sensitif dienkripsi menggunakan protokol keselamatan standard industri dan tidak disimpan dalam format teks biasa.
Data Penggunaan Platform
Kami merekodkan aktiviti penggunaan seperti halaman yang dilayari, permainan yang dimainkan, tempoh sesi, klik dan interaksi lain dalam platform. Data ini digunakan secara aggregat untuk menambah baik perkhidmatan dan tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara individu tanpa persetujuan.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
m2e menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut yang berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan platform:
- Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun pengguna serta memproses permintaan berkaitan akaun.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan pembayaran lain dalam MYR dengan selamat dan cekap.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tidak sah, pengubahan wang haram dan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan fungsi platform, prestasi teknikal dan pengalaman pengguna.
- Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini platform dan maklumat teknikal yang diperlukan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram.
3. Kuki dan Teknologi Penjejakan
Platform m2e menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Kami menggunakan beberapa jenis kuki iaitu kuki sesi yang padam secara automatik apabila anda menutup pelayar, kuki kekal yang disimpan untuk tempoh tertentu bagi mengingati pilihan anda, dan kuki fungsi yang membolehkan ciri-ciri tertentu platform berfungsi dengan betul seperti mengekalkan status log masuk anda.
Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform m2e. Kami tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pengiklanan.
4. Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan dan Keselamatan
Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan piawaian keselamatan tinggi. m2e menggunakan enkripsi SSL untuk semua penghantaran data antara peranti anda dan pelayan kami. Akses kepada data pengguna adalah terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja.
Kami menyimpan maklumat anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, kami mungkin menyimpan maklumat tertentu untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang atau keperluan perniagaan yang sah.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
m2e tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat mungkin dikongsi dalam situasi terhad berikut sahaja:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi MYR bagi pihak m2e, dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
- Pihak berkuasa undang-undang atau badan kawal selia Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
- Penyiasat penipuan atau agensi keselamatan dalam kes disyaki aktiviti haram yang melibatkan platform m2e.
5. Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Hak Akses dan Pembetulan
Sebagai pengguna m2e, anda mempunyai hak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Anda boleh meminta salinan data peribadi anda atau meminta pembetulan sekiranya terdapat maklumat yang tidak tepat atau lapuk dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Hak Pemadaman
Anda berhak untuk meminta pemadaman maklumat peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulan atau apabila anda menarik balik persetujuan. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah maklumat mungkin perlu disimpan untuk memenuhi kewajipan undang-undang walaupun selepas permintaan pemadaman.
Perubahan kepada Dasar Ini
m2e berhak untuk mengemas kini atau meminda dasar privasi ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan material akan diberitahu melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke akaun berdaftar anda. Penggunaan berterusan platform m2e selepas perubahan diterbitkan bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.
Hubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan dasar privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan m2e di [email protected]. Anda juga boleh mencari jawapan kepada soalan-soalan lazim di halaman Soalan Lazim kami.
Baca juga dasar dan polisi lain platform m2e untuk pemahaman yang lebih lengkap tentang hak anda.